Termes et conditions

pour la vente de produits via la boutique en ligne Sacs-filtres-aspirateur.fr
Valable à partir du : 12. 1. 2025

Entrepreneur/société commerciale : Ondřej Macek 
dont le siège social est situé à Velká Lhota 125, Valašská Bystřice, 7562 
SIREN : 64138372 
adresse e-mail : info@sacs-filtres-aspirateur.fr 
numéro de téléphone : 739 559 348 
adresse d'expédition et de réclamation : VACS EXPEDICE, Trstěnická 933, 570 01 LITOMYŠL

(ci-après dénommé le Vendeur)

1. Dispositions introductives

1.1 Les présentes conditions générales (ci-après dénommées “conditions générales“) du vendeur régissent, conformément aux dispositions de l'article 1751, paragraphe 1, de la loi n° 89/2012 Coll. du Code civil, dans sa version modifiée (ci-après dénommée “Code civil“), les droits et obligations réciproques des parties découlant d'un contrat d'achat (ci-après dénommé ”contrat d'achat“) conclu entre le vendeur et une autre personne physique (ci-après dénommée “l'acheteur”) par l'intermédiaire de la boutique en ligne du vendeur. La boutique en ligne est exploitée par le vendeur sur le site web situé à l'adresse www.sacky-filtry.cz (ci-après dénommé le “site web“), par l'intermédiaire de l'interface du site web (ci-après dénommée l' interface web de la boutique).

1.2 Les conditions générales ne s'appliquent pas si la personne qui a l'intention d'acheter des marchandises au vendeur est une personne juridique ou une personne qui commande des marchandises dans le cadre de son activité professionnelle ou dans le cadre de l'exercice indépendant de sa profession.

1.3 Des dispositions dérogeant aux conditions générales peuvent être convenues dans le contrat de vente. Les dispositions divergentes du contrat d'achat prévalent sur les dispositions des conditions générales.

1.4 Les dispositions des conditions générales font partie intégrante du contrat de vente. Le contrat d'achat et les conditions générales sont rédigés en langue tchèque. Le contrat d'achat peut être conclu en langue tchèque.

1.5 Le vendeur peut modifier ou compléter le libellé des conditions générales. Cette disposition n'affecte pas les droits et obligations nés pendant la période de validité de la version précédente des conditions générales.

2. Compte d'utilisateur

2.1 Après s'être inscrit sur le site web, l'acheteur peut accéder à son interface utilisateur. L'acheteur peut commander des marchandises à partir de son interface utilisateur (ci-après dénommée « compte utilisateur »). Si l'interface web de la boutique le permet, l'acheteur peut également commander des marchandises sans inscription directement à partir de l'interface web de la boutique.

2.2 Lors de l'inscription sur le site web et de la commande de marchandises, l'acheteur est tenu de fournir toutes les informations correctement et honnêtement. L'acheteur est tenu de mettre à jour les informations fournies dans le compte d'utilisateur en cas de changement. Les informations fournies par l'acheteur dans le compte d'utilisateur et lors de la commande de marchandises seront considérées comme correctes par le vendeur.

2.3 L'accès au compte utilisateur est sécurisé par un nom d'utilisateur et un mot de passe. L'acheteur est tenu de préserver la confidentialité des informations nécessaires à l'accès à son compte utilisateur.

2.4 L'acheteur n'est pas autorisé à permettre à des tiers d'utiliser son compte utilisateur.

2.5 Le vendeur peut supprimer le compte d'utilisateur, notamment si l'acheteur n'utilise pas son compte d'utilisateur pendant plus de 90 jours ou si l'acheteur ne respecte pas les obligations qui lui incombent en vertu du contrat d'achat (y compris les conditions générales).

2.6 L'acheteur reconnaît que le compte d'utilisateur peut ne pas être disponible en permanence, notamment en raison de la maintenance nécessaire des équipements matériels et logiciels du vendeur ou de la maintenance nécessaire des équipements matériels et logiciels de tiers.

3. Conclusion du contrat d'achat

3.1 Toute présentation des marchandises sur l'interface web de la boutique est de nature informative et le vendeur n'est pas tenu de conclure un contrat d'achat pour ces marchandises. L'article 1732, paragraphe 2, du code civil ne s'applique pas.

3.2 L'interface web de la boutique contient des informations sur les marchandises, y compris les prix des différentes marchandises et les frais de retour des marchandises si, en raison de leur nature, elles ne peuvent pas être renvoyées par la poste. Les prix des marchandises incluent la TVA ainsi que tous les frais connexes. Les prix des marchandises restent valables tant qu'ils sont affichés sur l'interface web de la boutique. Les prix des marchandises ne sont pas adaptés à la personnalité de l'acheteur sur la base d'une prise de décision automatisée. Cette disposition ne limite pas la capacité du vendeur à conclure un contrat d'achat à des conditions convenues individuellement.

3.3 L'interface web de la boutique contient également des informations sur les coûts liés à l'emballage et à la livraison des marchandises. Les informations sur les coûts liés à l'emballage et à la livraison des biens figurant dans l'interface web de la boutique ne sont valables que dans le cas où les marchandises sont livrées sur le territoire de la République tchèque. Dans le cas où le vendeur offre une livraison gratuite, le droit de l'acheteur à la livraison gratuite est subordonné à l'achat d'une quantité minimale de marchandises dans le montant spécifié dans l'interface web de la boutique. En cas de résiliation partielle du contrat par l'acheteur et si les marchandises, pour lesquelles il n'y a pas eu de résiliation de la part de l'acheteur, ne remplissent pas les conditions suivantes nécessaires au droit à la livraison gratuite conformément à la phrase précédente, le droit de l'acheteur à la livraison gratuite prend fin et l'acheteur est tenu d'expédier les marchandises au vendeur.

3.4 Pour commander les marchandises, l'acheteur doit remplir le formulaire de commande dans l'interface web de la boutique. Le formulaire de commande contient notamment des informations sur :

3.4.1. les marchandises commandées (les marchandises commandées sont « ajoutées » par l'acheteur dans le panier électronique de l'interface web du magasin),

3.4.2. le mode de paiement du prix d'achat des marchandises, les détails de la méthode de livraison des marchandises commandées, et
3.4.3 des informations sur les coûts liés à la livraison des marchandises (ci-après dénommées collectivement la « commande »).

3.5 Avant d'envoyer la commande au vendeur, l'acheteur est autorisé à vérifier et à modifier les données qu'il a saisies dans la commande, y compris en ce qui concerne sa capacité à détecter et à corriger toute erreur commise lors de la saisie des données dans la commande. L'acheteur envoie la commande au vendeur en cliquant sur le bouton « Envoyer la commande ». Les données fournies dans la commande sont considérées comme correctes par le vendeur. Le vendeur confirme la réception de la commande à l'acheteur dès sa réception par e-mail à l'adresse e-mail de l'acheteur indiquée dans le compte d'utilisateur ou dans la commande (ci-après dénommée « adresse e-mail de l'acheteur »).

3.6 En fonction de la nature de la commande (quantité de marchandises, montant du prix d'achat, estimation des frais d'expédition), le vendeur est toujours en droit de demander à l'acheteur une confirmation supplémentaire de la commande (par exemple, par écrit ou par téléphone).

3.7 La relation contractuelle entre le vendeur et l'acheteur est établie par la remise de l'acceptation de la commande (acceptation), qui est envoyée par le vendeur à l'acheteur par courrier électronique, et à l'adresse électronique de l'acheteur.

3.8 L'acheteur accepte l'utilisation de moyens de communication à distance pour la conclusion du contrat d'achat. Les frais encourus par l'acheteur pour l'utilisation des moyens de communication à distance dans le cadre de la conclusion du contrat d'achat (frais de connexion à Internet, frais d'appels téléphoniques) sont à la charge de l'acheteur lui-même et ne diffèrent pas du tarif de base.

4. Prix des marchandises et conditions de paiement

4.1 Le prix des marchandises et tous les coûts liés à la livraison des marchandises en vertu du contrat d'achat peuvent être payés par l'acheteur au vendeur de la manière suivante :

4.1.1. par carte de crédit ou contre remboursement à la livraison au lieu indiqué par l'acheteur dans la commande ;

4.1.2. par virement sur le compte du vendeur n° 2101955905/2010, ouvert auprès de Fio banka, a.s. (ci-après dénommé le « compte du vendeur ») ;

4.1.3. par carte de paiement sans numéraire ;

4.1.4. en espèces ou par carte de crédit lors de collection personnelle au bureau d'expédition ;

4.2 En plus du prix d'achat, l'acheteur est également tenu de payer au vendeur les frais liés à l'emballage et à la livraison des marchandises pour le montant convenu. Sauf indication contraire expresse, le prix d'achat comprend également les frais liés à la livraison des marchandises.

4.3 Le vendeur n'exige pas d'acompte ou d'autre paiement similaire de la part de l'acheteur. Ceci est sans préjudice des dispositions de l'article 4.6 des Conditions Générales concernant l'obligation de payer le prix d'achat des marchandises à l'avance.

4.4 En cas de paiement en espèces, à la livraison ou à un bureau d'expédition, le prix d'achat est payable à la réception des marchandises. En cas de paiement autre qu'en espèces, le prix d'achat est payable dans les 5 jours suivant la conclusion du contrat d'achat.
jours après la conclusion du contrat d'achat.

4.5 En cas de paiement autre qu'en espèces, l'acheteur est tenu de payer le prix d'achat des marchandises en même temps que le symbole variable du paiement. En cas de paiement autre qu'en espèces, l'obligation de l'acheteur de payer le prix d'achat est remplie lorsque le montant correspondant est crédité sur le compte du vendeur.

4.6 Le vendeur est en droit, notamment en l'absence de confirmation supplémentaire de la commande par l'acheteur (article 3.6), d'exiger le paiement de l'intégralité du prix d'achat avant l'expédition des marchandises à l'acheteur. L'article 2119 (1) du Code civil ne s'applique pas.

4.7 Les remises sur le prix des marchandises accordées par le vendeur à l'acheteur ne sont pas cumulables.

4.8 Si cela est habituel dans le cadre de l'activité commerciale ou si cela est stipulé par des dispositions légales généralement contraignantes, le vendeur émettra un document fiscal - une facture - à l'attention de l'acheteur pour les paiements effectués dans le cadre du contrat d'achat. Le vendeur est redevable de la taxe sur la valeur ajoutée. Le vendeur délivrera le document fiscal - facture à l'acheteur après le paiement du prix des marchandises et l'enverra sous forme électronique à l'adresse électronique de l'acheteur.

4.9 Conformément à la loi sur les registres des ventes, le vendeur est tenu de délivrer un reçu à l'acheteur. Dans le même temps, il est tenu d'enregistrer en ligne les ventes reçues auprès de l'administrateur fiscal ; en cas de défaillance technique, il doit le faire au plus tard dans les 48 heures.

5. Résiliation du contrat d'achat

5.1 Sauf dans le cas visé à l'article 5.4 des Conditions générales ou dans tout autre cas où le contrat d'achat ne peut être résilié, l'acheteur doit, conformément aux dispositions de l'article 1829, paragraphe 1, du Code civil, résilier le contrat d'achat.
paragraphe 1 du code civil, l'acheteur a le droit de se rétracter du contrat d'achat dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des biens, lorsque l'objet du contrat d'achat porte sur plusieurs types de biens ou sur la livraison de plusieurs pièces, ce délai court à compter de la date de réception de la dernière livraison des biens. La rétractation du contrat d'achat doit être envoyée au vendeur dans le délai indiqué dans la phrase précédente. L'acheteur peut utiliser le modèle de formulaire fourni par le vendeur pour se rétracter du contrat d'achat. L'acheteur peut envoyer la rétractation du contrat d'achat, entre autres, à l'adresse des locaux commerciaux du vendeur ou à l'adresse électronique du vendeur indiquée dans l'en-tête des présentes conditions générales.

5.2 En cas de rétractation du contrat d'achat, celui-ci est annulé dès le départ. Les marchandises doivent être renvoyées par l'acheteur au vendeur dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la remise au vendeur de l'avis de rétractation du contrat d'achat. Si l'acheteur se rétracte du contrat d'achat, il doit supporter les coûts liés au retour des biens au vendeur, même si les biens ne peuvent pas être renvoyés par des moyens postaux normaux en raison de leur nature.

5.3 En cas de rétractation du contrat d'achat conformément à l'article 5.1 des conditions générales, le vendeur restitue les fonds reçus de l'acheteur dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la rétractation du contrat d'achat par l'acheteur, de la même manière que le vendeur les a reçus de l'acheteur. Le vendeur est également autorisé à restituer la prestation fournie par l'acheteur dès le retour des marchandises par l'acheteur ou d'une autre manière, à condition que l'acheteur soit d'accord et qu'aucun coût supplémentaire ne soit encouru par l'acheteur. Si l'acheteur résilie le contrat de vente, le vendeur n'est pas tenu de restituer les fonds reçus à l'acheteur avant que celui-ci ne renvoie la marchandise au vendeur ou ne prouve qu'il a renvoyé la marchandise au vendeur, la date la plus proche étant retenue.

5.4 L'acheteur reconnaît que, conformément aux dispositions de l'article 1837 du code civil, il ne peut se rétracter, entre autres, d'un contrat de fourniture de biens qui ont été adaptés aux souhaits de l'acheteur ou à sa personne, d'un contrat de fourniture de biens périssables ainsi que de biens qui ont été irrémédiablement mélangés à d'autres biens après la livraison, d'un contrat de fourniture de biens de consommation, d'un contrat de fourniture de biens dans un emballage scellé que le consommateur a retiré de l'emballage et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène.

5.5 Le vendeur est autorisé à compenser unilatéralement la demande de paiement pour les dommages subis par les marchandises avec la demande de remboursement du prix d'achat de l'acheteur.

5.6 Dans les cas où l'acheteur a le droit de résilier le contrat d'achat conformément aux dispositions de l'article 1829 (1) du Code civil, le vendeur a également le droit de résilier le contrat d'achat à tout moment jusqu'à ce que l'acheteur prenne livraison de la marchandise. Dans ce cas, le vendeur rembourse le prix d'achat à l'acheteur dans les plus brefs délais, en espèces, sur le compte désigné par l'acheteur.

5.7 Si un cadeau est offert à l'acheteur en même temps que les marchandises, le contrat de cadeau entre le vendeur et l'acheteur est conclu à la condition que si l'acheteur se retire du contrat d'achat, le contrat de cadeau relatif à ce cadeau cesse d'être effectif et l'acheteur est tenu de retourner le cadeau ainsi que les marchandises au vendeur.

6. Transport et livraison des marchandises

6.1 Si, à la demande expresse de l'acheteur, un mode de transport est convenu, l'acheteur supporte les risques et les frais supplémentaires liés à ce mode de transport.

6.2 Si le vendeur est tenu, en vertu du contrat d'achat, de livrer les marchandises au lieu spécifié par l'acheteur dans le bon de commande, l'acheteur est tenu de prendre livraison des marchandises à la livraison.

6.3 Si, pour des raisons imputables à l'acheteur, il est nécessaire de livrer les marchandises à plusieurs reprises ou d'une manière différente de celle spécifiée dans la commande, l'acheteur est tenu de payer les coûts liés à la livraison répétée des marchandises ou les coûts liés à une méthode de livraison différente.

6.4 Dès réception des marchandises de la part du transporteur, l'acheteur doit vérifier l'intégrité de l'emballage des marchandises et, en cas de défaut, en informer immédiatement le transporteur. Si l'emballage est endommagé, ce qui indique une intrusion non autorisée dans l'envoi, l'acheteur peut ne pas accepter l'envoi du transporteur. Ceci est sans préjudice des droits de l'acheteur au titre de la responsabilité pour les défauts des marchandises et d'autres droits de l'acheteur en vertu de réglementations légales généralement contraignantes.

6.5. Les conditions générales de vente du vendeur, si elles sont émises par le vendeur.

7. Droits découlant d'une exécution défectueuse

7.1 Les droits et obligations des parties en ce qui concerne les droits résultant d'une exécution défectueuse sont régis par les dispositions légales généralement contraignantes (en particulier les dispositions des articles 1914 à 1925, des articles 2099 à 2117 et des articles 2161 à 2174b du Code civil et la loi n° 634/1992 sur la protection des consommateurs, telle que modifiée).

7.2 Le vendeur est tenu de garantir à l'acheteur que les marchandises sont exemptes de défauts à la réception. En particulier, le vendeur est responsable envers l'acheteur que l'article :

7.2.1. correspond à la description, au type et à la quantité convenus, ainsi qu'à la qualité, à la fonctionnalité, à la compatibilité, à l'interopérabilité et aux autres caractéristiques convenues,

7.2.2. il est adapté à l'usage que l'acheteur en fait et que le vendeur a accepté,
et

7.2.3. il est fourni avec les accessoires et les instructions d'utilisation convenus.

7.3 Le vendeur est responsable envers l'acheteur que, en plus des caractéristiques convenues :

7.3.1. le bien est adapté à l'usage pour lequel un bien de ce type est normalement utilisé, y compris en ce qui concerne les droits des tiers, la législation, les normes techniques ou les codes de bonnes pratiques de l'industrie, s'il n'existe pas de normes techniques.

7.3.2. le bien correspond, en termes de quantité, de qualité et d'autres caractéristiques, y compris la durabilité, la fonctionnalité, la compatibilité et la sécurité, aux caractéristiques habituelles des biens de même nature auxquelles l'acheteur peut raisonnablement s'attendre, y compris à la lumière des déclarations publiques faites par le vendeur ou par une autre personne appartenant à la même chaîne contractuelle, notamment par la publicité ou l'étiquetage, à moins que le vendeur ne prouve qu'il n'en avait pas connaissance ou qu'il a été modifié lors de la conclusion du contrat de vente d'une manière au moins comparable à celle dont il s'est prévalu ou qu'il n'a pas pu influencer la décision d'achat,

7.3.3. le bien est livré avec les accessoires, y compris l'emballage et le mode d'emploi, auxquels l'acheteur peut raisonnablement s'attendre ;
et

7.3.4. le bien correspond, en termes de qualité ou de fabrication, à l'échantillon ou au spécimen fourni par le vendeur à l'acheteur avant la conclusion du contrat de vente.

7.4 Les dispositions de l'art. 7.3 des Conditions générales ne s'appliquent pas si le vendeur a expressément notifié à l'acheteur, avant la conclusion du contrat de vente, qu'une certaine caractéristique de l'article diffère et que l'acheteur y a expressément consenti lors de la conclusion du contrat de vente.

7.5 Le vendeur est également responsable à l'égard de l'acheteur de tout défaut causé par un montage ou une installation incorrects effectués par le vendeur ou sous sa responsabilité en vertu du contrat d'achat. Cette disposition s'applique également lorsque le montage ou l'installation a été effectué par l'acheteur et que le défaut est dû à une lacune dans les instructions fournies par le vendeur.

7.6 Si un défaut se manifeste dans un délai d'un an à compter de la réception, la marchandise est réputée défectueuse au moment de la réception, à moins que la nature de la marchandise ou du défaut ne s'y oppose. Ce délai ne court pas pour la période pendant laquelle l'acheteur ne peut pas utiliser la chose, s'il a signalé le défaut à juste titre.

7.7 L'acheteur peut se plaindre d'un défaut qui se manifeste dans la chose dans un délai de deux ans à compter de la réception. Si la prestation doit être exécutée pendant une période supérieure à deux ans, l'acheteur a le droit de se prévaloir du défaut qui survient ou se manifeste pendant cette période. Si l'acheteur a légitimement signalé le défaut au vendeur, le délai pour signaler le défaut de la chose ne court pas pendant la période au cours de laquelle l'acheteur ne peut pas utiliser la chose.

7.8 Si la chose présente un défaut, l'acheteur peut en exiger la suppression. Il peut, à son choix, exiger la livraison d'une nouvelle chose sans défaut ou la réparation de la chose, à moins que la méthode choisie pour éliminer le défaut ne soit impossible ou d'un coût disproportionné par rapport à l'autre ; cela s'apprécie notamment en fonction de l'importance du défaut, de la valeur qu'aurait la chose sans le défaut et de la question de savoir si le défaut peut être éliminé par l'autre méthode sans difficulté considérable pour l'acheteur. Le vendeur peut refuser de remédier au défaut s'il est impossible de le faire ou si son coût est disproportionné, compte tenu notamment de l'importance du défaut et de la valeur que la chose aurait eue sans ce défaut.

7.8 Le vendeur éliminera le défaut dans un délai raisonnable après qu'il a été signalé, de manière à ne pas causer d'inconvénients importants à l'acheteur, compte tenu de la nature de la chose et de l'usage auquel l'acheteur l'a achetée. Le vendeur reprendra le bien à ses frais pour éliminer le défaut.

7.9 L'acheteur peut exiger une remise raisonnable ou résilier le contrat de vente dans les cas suivants

7.9.1. le vendeur a refusé d'éliminer le défaut ou ne l'a pas éliminé conformément à l'article 7.8 des conditions générales,

7.9.2. le défaut apparaît de manière répétée,

7.9.3. le défaut constitue une violation substantielle du contrat d'achat, ou

7.9.4. il ressort de la déclaration du vendeur ou des circonstances qu'il ne sera pas possible de remédier au défaut dans un délai raisonnable ou sans inconvénient majeur pour l'acheteur.

7.10 Si le défaut est insignifiant, l'acheteur ne peut pas résilier le contrat (au sens de l'article 7.14 des conditions générales) ; le défaut est réputé insignifiant. Si l'acheteur résilie le contrat d'achat, le vendeur rembourse le prix d'achat à l'acheteur sans retard injustifié après que l'acheteur a reçu l'article ou que l'acheteur prouve au vendeur qu'il a expédié l'article.

7.11. Si, toutefois, une autre personne est désignée pour effectuer la réparation chez le vendeur ou à un endroit plus proche de l'acheteur, l'acheteur doit reprocher le défaut à la personne désignée pour effectuer la réparation.

7.12. Sauf si une autre personne est désignée pour effectuer la réparation, le vendeur est tenu d'accepter la réclamation en tout lieu où l'acceptation de la réclamation est possible eu égard à l'éventail des produits vendus ou des services fournis, ou à son siège social. Le vendeur est tenu d'envoyer une confirmation écrite à l'acheteur lorsque celui-ci soumet la réclamation, en indiquant la date à laquelle l'acheteur a soumis la réclamation, son contenu, la méthode de traitement de la réclamation demandée par l'acheteur et les coordonnées de l'acheteur afin de fournir des informations sur le traitement de la réclamation. Cette obligation s'applique également aux autres personnes désignées pour effectuer la réparation.

7.13. La réclamation, y compris l'élimination du défaut, doit être réglée et l'acheteur doit en être informé dans les trente (30) jours suivant la date de la réclamation, à moins que le vendeur et l'acheteur ne conviennent d'un délai plus long.

7.14. Après l'expiration du délai prévu à l'article 7.13 des Conditions générales, l'acheteur peut résilier le contrat d'achat ou demander une remise raisonnable.

7.15. Le vendeur est tenu d'envoyer à l'acheteur une confirmation de la date et du mode de règlement de la réclamation, y compris la confirmation de la réparation, et de la durée de la réclamation, ou une justification écrite du rejet de la réclamation. Cette obligation s'applique également aux autres personnes désignées pour effectuer la réparation.

7.16. L'acheteur peut expressément faire valoir ses droits au titre de la responsabilité pour les défauts des marchandises en personne à l'adresse des locaux commerciaux, par téléphone ou par courrier électronique (énumérés dans l'en-tête des présentes conditions générales)

7.17. Quiconque dispose d'un droit en vertu de l'article 1923 du code civil a également droit à une indemnisation pour les frais raisonnablement encourus dans l'exercice de ce droit. Toutefois, s'il n'exerce pas son droit à l'indemnisation dans un délai de
Toutefois, s'il n'exerce pas son droit à indemnisation dans un délai d'un mois après l'expiration du délai dans lequel le défaut doit être porté à sa connaissance, le tribunal n'accordera pas ce droit si le vendeur fait valoir que le droit à indemnisation n'a pas été exercé en temps utile.

7.18. D'autres droits et obligations des parties concernant la responsabilité du vendeur pour les défauts peuvent être réglés par la procédure de réclamation du vendeur.

8. Autres droits et obligations des parties

8.1 L'acheteur acquiert la propriété des marchandises au moment du paiement de la totalité du prix d'achat des marchandises.

8.2 Le vendeur n'est lié par aucun code de conduite à l'égard de l'acheteur au sens de l'article 1826, paragraphe 1, point e), du code civil.

8.3 Les réclamations des consommateurs sont traitées par le vendeur à l'adresse électronique indiquée dans l'en-tête des présentes conditions générales. Le vendeur envoie à l'adresse électronique de l'acheteur des informations sur le traitement de la réclamation de l'acheteur. Le vendeur n'établit pas d'autres règles pour le traitement des réclamations.

8.4 L'Autorité tchèque d'inspection du commerce, dont le siège est situé à Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, SIREN : 000 20 869, adresse Internet : https://adr.coi.cz/cs, est compétente pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation découlant du contrat d'achat. La plate-forme de règlement des litiges en ligne située à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr peut être utilisée pour résoudre les litiges entre le vendeur et l'acheteur dans le cadre du contrat d'achat.

8.5 Le Centre européen des consommateurs République tchèque, situé à Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, adresse internet : http://www.evropskyspotrebitel.cz est le point de contact en vertu du règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) n° 2006/2004 et la directive 2009/22/CE (règlement relatif au règlement en ligne des litiges de consommation).

8.6 L'acheteur peut déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance ou d'une autorité de surveillance de l'État. Le vendeur est autorisé à vendre des marchandises sur la base d'une licence commerciale. Le contrôle du commerce est effectué dans le cadre de ses compétences par l'autorité commerciale compétente. Le contrôle de la protection des données personnelles est exercé par l'Office de protection des données personnelles. L'Autorité tchèque d'inspection du commerce contrôle, entre autres, le respect de la loi n° 634/1992 Coll. sur la protection des consommateurs, telle qu'amendée, dans un champ d'application défini.

8.7 L'acheteur assume par la présente le risque de changement de circonstances au sens de l'article 1765, paragraphe 2, du Code civil.

9. Protection des données personnelles

9.1 L'Acheteur s'acquitte de son obligation d'information à l'égard de l'Acheteur au sens de l'article 13 du règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données) (ci-après dénommé le « RGPD ») relatif au traitement des données à caractère personnel de l'Acheteur aux fins de l'exécution du Contrat d'achat, aux fins de la négociation du Contrat d'achat et aux fins de l'exécution des obligations de droit public du Vendeur, le Vendeur s'acquittera de ses obligations par le biais d'un document distinct.

10. Envoi de communications commerciales et stockage de cookies

10.1 L'acheteur accepte que le vendeur lui envoie des communications commerciales à son adresse électronique ou à son numéro de téléphone, conformément aux dispositions de l'article 7 (2) de la loi n° 480/2004 sur certains services de la société de l'information et sur les modifications apportées à certaines lois (loi sur certains services de la société de l'information), telle qu'amendée. Le vendeur remplit son obligation d'information envers l'acheteur au sens de l'article 13 du GDPR en ce qui concerne le traitement des données personnelles de l'acheteur dans le but d'envoyer des communications commerciales au moyen d'un document séparé.

10.2 L'Acheteur accepte que des cookies soient stockés sur son ordinateur. Dans le cas où l'achat sur le site web peut être effectué et les obligations du vendeur en vertu du contrat d'achat peuvent être remplies sans le stockage de cookies sur l'ordinateur de l'acheteur, l'acheteur peut retirer le consentement conformément à la phrase précédente à tout moment.

11. Livraison

11.1 L'acheteur peut être notifié à son adresse électronique.

12. Dispositions finales

12.1 Si la relation établie par le contrat d'achat contient un élément international (étranger), les parties conviennent que la relation est régie par le droit tchèque. En choisissant la loi conformément à la phrase précédente, l'acheteur, qui est un consommateur, n'est pas privé de la protection offerte par les dispositions de l'ordre juridique auxquelles il ne peut être dérogé contractuellement et qui s'appliqueraient autrement en l'absence de choix de la loi conformément aux dispositions de l'article 6, paragraphe 1, du règlement (CE) n° 593/2008 du Parlement européen et du Conseil du 17 juin 2008 sur la loi applicable aux obligations contractuelles (Rome I).

12.2 Si une disposition des conditions générales est ou devient invalide ou inefficace, la disposition invalide est remplacée par une disposition dont le sens se rapproche le plus de celui de la disposition invalide. L'invalidité ou l'inefficacité d'une disposition n'affecte pas la validité des autres dispositions.

12.3 Le contrat d'achat, y compris les conditions générales, est archivé par le vendeur sous forme électronique et n'est pas accessible.

12.4 Les coordonnées du vendeur sont indiquées dans l'en-tête du présent document.
des conditions générales du vendeur